Πώς ένα e-shop στον κλάδο καλλυντικών & παραφαρμακευτικών προϊόντων αυτοματοποίησε πλήρως τη διαδικασία παρακολούθησης τιμών του ανταγωνισμού.
Στον κόσμο των ηλεκτρονικών καταστημάτων, η τιμή συχνά καθορίζει την πώληση. Όσο καλό κι αν είναι το προϊόν, αν ο ανταγωνιστής το προσφέρει φθηνότερα, οι πιθανότητες είναι ότι ο πελάτης θα επιλέξει εκείνον.
Αυτό σημαίνει ότι τα σύγχρονα e-shops χρειάζεται να παρακολουθούν συνεχώς τις κινήσεις του ανταγωνισμού, να συγκρίνουν τιμές και να προσαρμόζουν τη δική τους τιμολογιακή πολιτική – καθημερινά, σε δεκάδες ή και εκατοντάδες προϊόντα.
Μια διαδικασία όμως τόσο σημαντική, γίνεται συνήθως χειροκίνητα: με excel, με screenshots, με ανθρώπους που σπαταλούν ώρες για να προλάβουν την αγορά.
Το αποτέλεσμα είναι να δημιουργούνται καθυστερήσεις, κόπωση και, τελικά, απώλειες.
Ένα μεγάλο ελληνικό e-shop στον κλάδο των καλλυντικών και παραφαρμακευτικών OTC προϊόντων αποφάσισε να κάνει τα πράγματα αλλιώς. Αναζήτησε λύση που να αυτοματοποιεί αυτή την επίπονη διαδικασία, διασφαλίζοντας ταχύτητα, ακρίβεια και στρατηγικό πλεονέκτημα στην αγορά.
Η Anyrobotics ανέλαβε να σχεδιάσει και να υλοποιήσει τη λύση, αξιοποιώντας την τεχνολογία Robotics Process Automation (RPA).
To έργο ολοκληρώθηκε σε μόλις μία εβδομάδα και απέφερε εντυπωσιακά αποτελέσματα από την πρώτη κιόλας ημέρα λειτουργίας.
Η Πρόκληση
Το συγκεκριμένο e-shop δραστηριοποιείται στον ιδιαίτερα ανταγωνιστικό κλάδο των καλλυντικών και παραφαρμακευτικών προϊόντων όπου οι τιμές μεταβάλλονται καθημερινά.
Για να παραμείνει ανταγωνιστικό στα online κανάλια πωλήσεων, ήταν απαραίτητο να παρακολουθεί σε καθημερινή βάση τις τιμές του ανταγωνισμού ανά κατηγορία προϊόντων και να προσαρμόζει αντίστοιχα τη δική του τιμολογιακή πολιτική.
Πρόκειται για μια διαδικασία που, ακόμα και αν γίνει με επιμέλεια, απαιτεί πολλές ώρες καθημερινής εργασίας.
Και φυσικά, όσο πιο κουραστική και χρονοβόρα είναι μια διαδικασία, τόσο μεγαλύτερη η πιθανότητα για λάθη — λάθη που μπορεί να οδηγήσουν σε χαμένες πωλήσεις ή μειωμένα περιθώρια κέρδους.
Το ζητούμενο ήταν ξεκάθαρο:
Ένας αυτοματισμός που να εκτελεί όλα τα παραπάνω βήματα χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, γρήγορα, με ακρίβεια και αξιοπιστία.
Η Λύση από την Anyrobotics
Η ομάδα της Anyrobotics σχεδίασε μια πλήρως αυτοματοποιημένη ροή εργασιών με χρήση της πλατφόρμας Microsoft Power Automate.
Η υλοποίηση ολοκληρώθηκε μέσα σε μόλις μία εβδομάδα και περιλαμβάνει:
- Εξαγωγή δεδομένων από το ERP: Αυτόματη λήψη αρχείου με τα προϊόντα και τις τιμές τους.
- Συλλογή τιμών ανταγωνισμού: Είσοδος στα ηλεκτρονικά κανάλια και εξαγωγή των αντίστοιχων τιμών του ανταγωνισμού.
- Αντιπαραβολή & εφαρμογή κανόνων: Σύγκριση τιμών και εφαρμογή στρατηγικής π.χ. «να είμαστε φθηνότεροι, αλλά όχι κάτω από ένα όριο».
- Ενημέρωση του ERP: Αυτόματη ανανέωση των τιμών στο ERP και κατ’ επέκταση στο e-shop.
- Ειδοποίηση ομάδας: Αποστολή email με τα αποτελέσματα στους εμπλεκόμενους.
Με αυτόν τον τρόπο, το e-shop απέκτησε καθημερινή δυναμική προσαρμογή τιμών, χωρίς καμία ανθρώπινη παρέμβαση.
Τα Αποτελέσματα
Η εφαρμογή της λύσης έφερε εντυπωσιακά αποτελέσματα:
- 100% αυτοματοποίηση της διαδικασίας
- 8x ταχύτερη επεξεργασία
- 2 ανθρωποώρες εξοικονόμηση καθημερινά
- Απόσβεση επένδυσης σε 8 εβδομάδες
- Μηδενικά λάθη
Το e-shop απέκτησε τη δυνατότητα να λειτουργεί γρηγορότερα, φθηνότερα και αποδοτικότερα, αξιοποιώντας μια ευέλικτη και στοχευμένη RPA λύση που μεταμόρφωσε την καθημερινότητά του.
Τι σημαίνει αυτό για τη δική σου επιχείρηση;
Η περίπτωση αυτού του e-shop δείχνει ξεκάθαρα πώς η τεχνολογία μπορεί να δώσει στρατηγικό πλεονέκτημα στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Η Ρομποτική Αυτοματοποίηση Διαδικασιών (RPA) δεν είναι πλέον προνόμιο των μεγάλων οργανισμών – αλλά είναι προσβάσιμη, ευέλικτη και εφαρμόσιμη ακόμα και σε πολύ συγκεκριμένα καθημερινά tasks, όπως η διαχείριση τιμών.
Ίσως ήρθε η ώρα να δούμε μαζί πώς μπορεί να σε βοηθήσει η τεχνολογία RPA.
Επικοινώνησε με την ομάδα της Anyrobotics και ανακάλυψε πώς μπορούμε να σχεδιάσουμε μια λύση κομμένη και ραμμένη στα μέτρα σου.
210.7105752